Notre méthode d’évaluation des casinos en ligne

Nous évaluons les casinos en ligne uniquement à partir de données publiques. Nous n’ouvrons pas de compte, ne déposons pas d’argent, ne testons pas les retraits et ne contactons pas le support. La note mesure donc à quel point les informations publiées par l’opérateur sont vérifiables, complètes et favorables au joueur.

Les sources que nous utilisons

• Registres publics de licences et pages de certificats des régulateurs (par ex. Curaçao Gaming Authority, registre d’Anjouan)
• Les conditions générales de l’opérateur
• Les règles de dépôt et de retrait publiées (caisse et centre d’aide)
• La page jeu responsable et la page de contact

Les sites d’avis, forums et pages d’affiliation ne rapportent jamais de points. Au mieux, ils nous indiquent où chercher dans les sources primaires.

Critères et pondération

Chaque critère se compose de contrôles fixes valant 10 points au total. La note globale (0–10) est la somme pondérée :

Critère	Poids	Ce que nous vérifions
Licence et transparence de l’opérateur	25%	La licence est-elle active dans le registre public du régulateur, et l’opérateur dit-il clairement qui il est ?
Disponibilité dans votre pays	15%	Si les conditions de l’opérateur acceptent les joueurs de ce pays, tout le pays ou seulement une partie, et s’il détient une licence du régulateur national.
Conditions de paiement publiées	20%	À quel point l’opérateur publie ses règles de caisse. Nous reprenons ses chiffres ; nous ne mesurons pas nous-mêmes les délais de paiement.
Conditions de compte et de retrait	15%	Si les conditions complètes sont lisibles et si les règles qui bloquent le plus souvent les retraits sont expliquées.
Transparence des conditions de bonus	10%	Si l’opérateur publie les règles de bonus et les conditions clés de l’offre de bienvenue actuelle.
Outils de jeu responsable	10%	Quels outils de protection l’opérateur dit proposer dans ses conditions ou sa page de jeu responsable.
Canaux d’assistance publiés	5%	Quels canaux d’assistance l’opérateur publie. Nous ne notons pas la qualité des réponses.

Tous les contrôles

Licence et transparence de l’opérateur (25%)

ID	Contrôle	Points
L1	Licence indiquée comme active/valide dans le registre public du régulateur	4
L2	Société et numéro d’immatriculation indiqués sur le site de l’opérateur	2
L3	Le domaine évalué figure sous la licence dans le registre	2
L4	Les informations de licence du site concordent avec le registre (aucune contradiction)	2

Disponibilité dans votre pays (15%)

ID	Contrôle	Points
A1	Pays absent de la liste des pays exclus publiée par l’opérateur	3
A2	Aucune partie du pays exclue (par les conditions ou un régime de licence régional)	2
A3	Licence du régulateur de ce pays	5

Conditions de paiement publiées (20%)

ID	Contrôle	Points
P1	Moyens de dépôt listés	2
P2	Dépôt minimum indiqué en montant	2
P3	Retrait minimum indiqué en montant	2
P4	Délais de traitement des retraits indiqués	2
P5	Frais clairement indiqués (y compris « sans frais »)	2

Conditions de compte et de retrait (15%)

ID	Contrôle	Points
T1	Conditions générales complètes lisibles publiquement	3
T2	Liste des pays exclus publiée	2
T3	Règles de vérification d’identité (KYC) publiées	2
T4	Mise des dépôts avant retrait indiquée et au plus 1×	3

Transparence des conditions de bonus (10%)

ID	Contrôle	Points
B1	Règles des bonus et promotions publiées par l’opérateur	3
B2	Conditions de mise de l’offre de bienvenue actuelle indiquées	2
B3	Mise maximale pendant les conditions de mise indiquée	2
B4	Dépôt minimum et bonus maximum indiqués	2
B5	Mise 35× ou moins, ou option sans condition de mise	1

Outils de jeu responsable (10%)

ID	Contrôle	Points
R1	Limites de dépôt	2
R2	Pause courte / time-out (une semaine ou moins)	2
R3	Auto-exclusion de six mois ou plus	3
R4	Limites de pertes, de mises ou de session, ou rappels de réalité	1
R5	Liens vers des organismes d’aide indépendants	2

Canaux d’assistance publiés (5%)

ID	Contrôle	Points
S1	Chat en direct	4
S2	Adresse e-mail d’assistance	3
S3	Disponibilité 24 h/24, 7 j/7 indiquée	3

Règles de notation

• « Rempli » donne tous les points et exige un lien vers la source primaire avec une date de vérification. « Non rempli » vaut 0.
• Non vérifié = note minimale (0). Si nous ne pouvons pas confirmer un point dans une source primaire, il vaut 0 et apparaît dans l’avis comme « non vérifié ».
• Plafond : si la licence n’est pas confirmée comme active dans le registre public (L1), la note est plafonnée à 3,0. Le même plafond s’applique si l’opérateur n’est pas disponible pour les personnes du pays de l’édition.
• Calcul : somme poids × points du critère, arrondie à une décimale. La disponibilité est notée par édition nationale ; les autres contrôles s’appliquent à l’opérateur dans son ensemble.

Ce que la note ne dit pas

La note repose sur des informations publiées. Elle ne dit pas si l’opérateur respecte ces conditions dans votre cas, ni la qualité de son support. Les délais de retrait sont toujours ceux annoncés par l’opérateur. Une bonne note n’est pas une incitation à jouer là où l’opérateur n’est pas autorisé.

Règle de cette édition

France : les jeux de casino en ligne ne font l’objet d’aucun agrément de l’ANJ, et les opérateurs que nous traitons ne sont pas agréés. Chaque avis le dit d’emblée et indique si les conditions ou la licence de l’opérateur excluent la France ; ces opérateurs n’ont pas de lien partenaire et au plus 3,0 points.

Indépendance

Les notes découlent uniquement des contrôles ; les accords commerciaux ne les modifient jamais. Les listes sont classées par note, à égalité par ordre alphabétique. Signaler une erreur (EN).

Méthode version 2.0, 28 octobre 2026.